ข่าว ซีอีโอธนาคาร DBS ขอโทษลูกค้าและผู้ถือหุ้นหลังระบบล่มทั้งวัน ตั้งกรรมการภายนอกมาสอบสวน

[News]

สัปดาห์นี้ธนาคาร DBS ในสิงคโปร์ล่มไปทั้งวันเมื่อวันพุธที่ผ่านมา ทางธนาคารก็จัดประชุมผู้ถือหุ้นพอดีทำให้ Piyush Gupta ซีอีโอของธนาคารต้องออกมาชี้แจงเรื่องนี้ โดยยอมรับว่าที่ธนาคารล่มครั้งใหญ่ไปสองครั้งในรอบ 16 เดือนเป็นเรื่องน่าอายและสัญญาว่าจะทำให้ดีขึ้น

Gupta ไม่ได้แจ้งสาเหตุที่ระบบล่มชัดเจน แต่ระบุว่าหลังจากระบบล่มไปหลายชั่วโมงทีมงานต้องเปิดเซิร์ฟเวอร์สำรองขึ้นมาใช้งาน และพบว่ากระบวนการย้ายไปเซิร์ฟเวอร์สำรองต้องใช้เวลานานถึงสองชั่วโมง

สำหรับสาเหตุที่แท้จริงของการล่มครั้งนี้จะสอบสวนต่อไป โดยทางธนาคารจะตั้งกรรมการขึ้นมาสอบสวนอย่างละเอียด ตัวกรรมการนี้จะมีตั้งแต่กรรมการบริษัท, ผู้เชี่ยวชาญเทคโนโลยีภายนอก, ไปจนถึงตัวแทนหน่วนงาน GovTech ของรัฐบาล พร้อมกับจะเชิญผู้เชี่ยวชาญที่เคยทำงานกับระบบไอทีขนาดใหญ่มาให้คำแนะนำว่าควรปรับปรุงระบบอย่างไรบ้าง

ที่มา - Strait Times

Topics:
DBS
Banking
Singapore
Service Outage

อ่านต่อ...