ข่าว พอดี AI ยังแทนไม่ได้ - Salesforce เตรียมรับพนักงานฝ่ายขาย AI Products เพิ่ม 2,000 ตำแหน่ง

[News]

Marc Benioff ซีอีโอ Salesforce เปิดเผยในงานแถลงข่าวเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่บริษัท ว่าบริษัทเตรียมจ้างพนักงานฝ่ายขายเพิ่ม 2,000 ตำแหน่ง เพื่อดูแลการขายผลิตภัณฑ์ AI ของบริษัทโดยเฉพาะ ซึ่งตอนนี้มีใบสมัครแนะนำเข้ามาแล้วมากกว่า 9,000 ราย

ก่อนหน้านี้ Salesforce บอกว่าบริษัทมีแผนจ้างพนักงานฝ่ายขายประมาณ 1,000 ตำแหน่ง ตัวเลขล่าสุดที่ประกาศออกมาและเพิ่มขึ้นเท่าตัว สะท้อนว่า Salesforce มุ่งมั่นที่จะผลักดันสินค้า AI นี้มากนั่นเอง

ในงานแถลงข่าวนี้ Salesforce เปิดตัว Agentforce 2.0 เวอร์ชันใหม่ ที่เป็นผู้ช่วยเสมือนในการทำงานต่าง ๆ โดยลูกค้าจะเริ่มใช้งานได้ตั้งแต่เดือนกุมภาพันธ์ 2025

Benioff ยังให้ข้อมูลว่าโฮมเพจของบริษัทตอนนี้มีแชทบอต AI เพื่อช่วยเหลือหากลูกค้ามีคำถามต่าง ๆ มีจำนวนการสนทนามากกว่า 32,000 ครั้งต่อสัปดาห์ ซึ่งความสามารถก็เพิ่มมากขึ้น จำนวนคำถามที่ต้องส่งต่อให้คนมาช่วยตอบลดลงเหลือประมาณ 5,000 ครั้ง เทียบกับก่อนหน้านี้ซึ่งอยู่ที่ 10,000 ครั้ง

ที่มา: CNBC

Topics:
Salesforce
Artificial Intelligence
Enterprise

Continue reading...