ข่าว iFixit ประกาศยุติความร่วมมือขายอะไหล่มือถือกับซัมซุง บอกไม่สามารถบรรลุเป้าหมายเข้าถึง-ซ่อมง่ายได้

[News]

iFixit ประกาศยุติความร่วมมือกับซัมซุง ในการช่วยขายและกระจายชิ้นส่วน-อุปกรณ์สำหรับซ่อมแซมอุปกรณ์ ซึ่งทั้งสองบริษัทเคยประกาศความร่วมมือเมื่อ 2 ปีที่แล้ว

iFixit บอกว่าตลอดช่วงที่ผ่านมานับตั้งแต่ประกาศความร่วมมือ บริษัทพบปัญหาหลายอย่างที่อาจส่งผลกับเป้าหมายใหญ่ คือการทำให้ลูกค้าเข้าถึงการซ่อมแซมเอง เช่น ราคาอะไหล่ที่สูงมากจนไม่คุ้มในการตัดสินซ่อม การจำกัดจำนวนสั่งอะไหล่ของร้านซ่อมภายนอก จนถึงการออกแบบชิ้นส่วนที่ทำให้ซ่อมยาก กรณีที่ iFixit ยกมาคือจอกับแบตเตอรีของสมาร์ทโฟน Galaxy ใช้กาวติดกัน ต้องซื้ออะไหล่แบบยกชุดนี้ เป็นต้น

ผลของการประกาศหยุดความร่วมมือนี้ iFixit จะปิดหน้าร้านส่วน Samsung Repair Hub, หยุดการออกคู่มือซ่อมแซมแบบทางการร่วมกับซัมซุง แต่จะยังมีอะไหล่ภายนอก OEM ขายต่อไป ในรูปแบบเดียวกับอะไหล่ซ่อม iPhone

ที่มา: iFixit

Topics:
iFixit
Samsung
Right-to-Repair

อ่านต่อ...