ข่าว InfluxDB ปิดบริการในศูนย์ข้อมูลยุโรปและออสเตรเลีย ลูกค้าบางส่วนย้ายออกไม่ทันจนข้อมูลหาย

[News]

InfluxDB ผู้พัฒนาฐานข้อมูลแบบ time-series และให้บริการฐานข้อมูลบนคลาวด์ประกาศปิดบริการบนศูนย์ข้อมูล AWS europe-west1 และ GCP ap-southeast-2 เมื่อเดือนกุมภาพันธ์ที่ผ่านมา และเมื่อคืนที่ผ่านมาก็ปิดบริการไปจริงๆ แต่ลูกค้าบางส่วนไม่ได้อ่านอีเมล และพบว่าไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลได้แล้ว

Paul Dix CTO ของ InfluxDB ออกมาระบุว่าบริษัทได้ติดต่อลูกค้าผ่านอีเมลเพื่อแจ้งการปิดศูนย์ข้อมูลล่วงหน้าแล้วสามรอบ ตั้งแต่เดือนกุมภาพันธ์ที่ผ่านมา และหากลูกค้ายังไม่ได้ย้ายออกจากศูนย์ข้อมูลที่ถูกปิดไปก็ขอให้อีเมลหาเขาโดยตรง

ผู้ใช้จำนวนมากแสดงความไม่พอใจเพราะบริษัทไม่พยายามเตือนให้มากพอ เช่น เพิ่มแบนเนอร์แจ้งเตือนในคอนโซล หรือปิดบริการแต่ยังเปิดให้ลูกค้าย้ายข้อมูลออกไปรันที่อื่นต่อได้ โดยตอนนี้ลูกค้าของ InfluxDB ไม่สามารถเข้าถึงฐานข้อมูลได้เลย

ที่มา - InfluxDB Community

Topics:
SaaS
Cloud
Database
Service Outage

อ่านต่อ...